运营也讲究玩法?看大牌如何玩转运营
发布日期:2016-06-29/点击量:555次
虽说产品讲究用户需求为中心并且快速迭代,但终归是服务目标人群中的大部分人,满足普适性的需求。如果运营为了推广或做活动,有细分或临时性的需求,产品不能满足是正常的。所以,运营有能力在产品形态不变的情况下,创造更多新鲜的玩法。

创造玩法,在已有产品形态的基础上用运营手段创造新鲜玩法


虽说产品讲究用户需求为中心并且快速迭代,但终归是服务目标人群中的大部分人,满足普适性的需求。如果运营为了推广或做活动,有细分或临时性的需求,产品不能满足是正常的。所以,运营有能力在产品形态不变的情况下,创造更多新鲜的玩法。

想到一个好玩的例子,小朋友在玩飞盘,一会用双手平举,当做汽车的方向盘;一会又放在头上,当做一顶帽子。在这个过程中,飞盘是固定不变的,但小朋友创造了两个玩法。

这个思路同样适用在互联网行业,下面用4个案例来讲述大牌如何玩转运营:

案例1:

还以百度百科为例。从运营的角度讲,百科看似是一个很枯燥的产品,只能让用户编写词条。但运营却做了很多好玩的事,比如围绕明星粉丝群体做的「特色词条」。

近几年,越来越多的互联网公司都希望能利用粉丝群体的力量,为自己的产品做点什么。这件事的难点在于,能否将粉丝需求和产品需求无缝对接,这样才能达到双赢。百科的解决方案是,为明星开设特色词条,并对页面进行全新设计,更适合展现明星形象。粉丝可以上传超大头图、照片、视频等,并且有优先通过审核的特权,很好的利用和满足了粉丝支持明星的诉求,提升了产品的核心指标。

从这个案例看出,百度百科从一个细分领域切入,规划了一个运营模式,将一个枯燥的操作行为变得充满动力。最终其实万变不离其宗,还是提升编写词条的核心数据。



鹿晗的词条



普通的词条


案例2:

滴滴出行在春节前推出了「春运回家」的模块,借势春运这个热点,解决大家回家难的需求。这个模块里的顺风车、接送机、代驾等等,其实就是滴滴的日常业务。相当于把现有服务包装重组,作为热点需求的解决方案展现在用户面前。

在这个模块中,没有新增的服务或功能,在产品形态不变的情况下,创造了这个玩法,并且对产品的核心指标有直接拉动。



案例3:

same是一款文艺范儿十足的社区app,用户可以自建感兴趣的频道,在频道内可以发布图文、音乐、电影、投票、打卡等类型的内容。

在产品形态不变的情况下,same创造出很多有趣的玩法。比如下图中的「你发自拍 我来画」,是在发图功能的基础上,运营策划的成本很低但有亮点的活动,为same带来贡献用户和浏览用户。



案例4:

陌陌是一款陌生人社交app,所以核心是让陌生人通过兴趣等媒介产生沟通交流。这个媒介不仅可以是兴趣,还可以是其他因素,比如红包。

在春节期间,红包就是最热的关键词,不仅符合当时的节日氛围,而且真金白银也有吸引力。陌陌就借势了「红包」这个热点,上线「红包争夺战」的活动。只要找到附近带有红包标志的人,进入其个人资料就可以领红包了。抢到红包的用户,还可以把红包再发出去,吸引其他用户来自己这里抢红包。通过这样的传播方式,发红包的用户就会越来越多,从而引爆整个活动。

运营通过策划这个红包活动,在不改动产品功能的前提下,引导用户走完核心操作流程,提升了用户的活跃度。



创造不同的玩法,形成不同的运营价值,而重点是产品的核心不变。


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